Refund policy
מדיניות החזרות והחזרים – BoostCar
אנו שואפים להעניק ללקוחותינו חוויית קנייה מצוינת.
החזרת מוצרים
ניתן להחזיר מוצר בתוך 30 ימים ממועד קבלת ההזמנה, בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן.
המוצר חייב להיות:
- חדש ולא נעשה בו שימוש.
- באריזתו המקורית.
- במצב תקין.
- בצירוף הוכחת רכישה.
מוצרים פגומים או שגויים
אם התקבל מוצר פגום, פגוע או שונה מההזמנה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בתוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח ולצרף תמונות של המוצר.
במקרה כזה BoostCar תציע לפי שיקול דעתה:
- החלפת המוצר
- משלוח חדש
- החזר כספי מלא
ביטול הזמנה
ניתן לבטל הזמנה כל עוד לא נשלחה.
לאחר שליחת ההזמנה, הביטול יתבצע בהתאם להוראות החוק.
עלות משלוח החזרה
כאשר ההחזרה אינה נובעת מטעות של BoostCar או ממוצר פגום, עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח.
החזר כספי
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך מספר ימי עסקים, בהתאם לזמני חברת האשראי או ספק התשלום.