1. כללי

ברוכים הבאים לאתר BoostCar (להלן: "האתר").

האתר מופעל על ידי BoostCar ומטרתו לספק ללקוחותיו מוצרים ואביזרים לשדרוג, שיפור והתאמת רכבים, לרבות אביזרי רכב, מוצרי טכנולוגיה לרכב ומוצרים משלימים.

השימוש באתר, גלישה בו וביצוע רכישה באמצעותו מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.

BoostCar רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת בהתאם לצורך.

2. ביצוע הזמנה ורכישה באתר

בעת ביצוע הזמנה באתר הלקוח מצהיר כי מסר פרטים נכונים ומדויקים לצורך ביצוע העסקה ואספקת המוצר.

לאחר השלמת הרכישה וקבלת אישור התשלום, תישלח ללקוח הודעת אישור הזמנה.

BoostCar רשאית שלא לאשר הזמנה במקרים בהם קיימת טעות במחיר, חוסר במלאי, בעיה טכנית או נסיבות שאינן מאפשרות את ביצוע העסקה.

3. מדיניות שילוח ואספקת מוצרים

BoostCar מספקת משלוחים לכל רחבי ישראל.

זמן הטיפול בהזמנה הינו עד 3 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.

זמן האספקה המשוער הינו:

7–20 ימי עסקים בהתאם לסוג המוצר, זמינותו וחברת השילוח.

ייתכנו עיכובים בזמני האספקה עקב גורמים שאינם בשליטת העסק כגון:

• 
  עומסים אצל חברות שילוח
  
• 
  חגים וסופי שבוע
  
• 
  עיכובים בלתי צפויים
  
• 
  נסיבות חיצוניות
  

BoostCar עושה את מירב המאמצים לספק את המוצרים במהירות וביעילות.

במידה ומוצר לא יסופק ללקוח עקב טעות מצד העסק או חוסר יכולת לספקו, הלקוח יהיה זכאי לקבלת החזר כספי מלא או פתרון חלופי בהתאם לבחירתו.

4. אחריות בית העסק

BoostCar מתחייבת לספק מוצרים בהתאם לפרטי המוצר המופיעים באתר.

העסק אחראי על:

• 
  הצגת מידע נכון ככל האפשר באתר.
  
• 
  טיפול בהזמנות שהתקבלו.
  
• 
  מתן שירות לקוחות בנוגע להזמנות.
  
• 
  אספקת מוצרים בהתאם למדיניות האתר.
  

ייתכנו הבדלים קטנים בין תמונות המוצרים לבין המוצר בפועל עקב הבדלי צילום, מסכים או שינויים מצד היצרן.

BoostCar אינה אחראית לנזק שנגרם עקב שימוש לא נכון במוצר, התקנה שגויה או שימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן.

5. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

במקרה של ביטול עסקה לפני שליחת המוצר, הלקוח יהיה זכאי לקבל החזר כספי בהתאם למדיניות האתר ולהוראות החוק.

במקרה בו התקבל מוצר פגום, שגוי או מוצר שלא תואם להזמנה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות ונפעל לספק פתרון מתאים.

במידה ולא ניתן לספק את המוצר שהוזמן, הלקוח יהיה זכאי להחזר כספי מלא.

החזרת מוצר תתבצע בהתאם לתנאי החוק ובתיאום מראש מול שירות הלקוחות.

6. פרטיות ושמירת מידע

BoostCar מכבדת את פרטיות לקוחות האתר.

המידע שנמסר בעת ביצוע הזמנה משמש לצורך:

• 
  טיפול בהזמנות.
  
• 
  אספקת מוצרים.
  
• 
  יצירת קשר עם הלקוח.
  
• 
  שיפור השירות.
  

פרטי תשלום ואשראי אינם נשמרים במערכות האתר ונמצאים בטיפול חברות סליקה מאובטחות.

BoostCar אינה מעבירה מידע אישי של לקוחות לצדדים שלישיים, למעט במקרים הנדרשים לצורך ביצוע ההזמנה כגון חברות שילוח וספקי שירות.

7. אישור התקנון

בעת ביצוע רכישה באתר הלקוח מאשר באופן פעיל כי קרא והסכים לתנאי תקנון זה באמצעות סימון תיבת אישור (V).

ללא אישור התקנון לא ניתן להשלים את ביצוע הרכישה.

8. שירות לקוחות

לכל שאלה, בירור או בקשה ניתן ליצור קשר דרך עמוד "צור קשר" באתר.